Doprava a objednávka
Doba doručení pro Evropu:
Doba zpracování vaší objednávky, návrh produktů a doručení vyžadují období 11 až 19 pracovních dnů* od našeho týmu. Náš tým se snaží udělat vše pro to, aby vaše objednávka byla doručena co nejrychleji.
*Tyto doby nezahrnují možné zpoždění způsobená administrativními rozhodnutími (např. celními kontrolami), stávkami nebo jinými okolnostmi, které jsou mimo kontrolu našeho týmu.
Můžete sledovat stav své objednávky kliknutím na následující odkaz: Sledovat zásilku.
Naše produkty zasíláme po celém světě. Neexistuje minimální množství objednávky a všechny naše dodávky jsou zdarma.
Pokud vaše objednávka obsahuje více položek, mohou být odeslány samostatně v závislosti na dostupnosti zásob a skladech. Nebojte se, váš balíček brzy dorazí.
Máte problém s objednávkou? Balíček ztracený, poškozený, zničený? S naším pojištěným doručením řešíme spory vaším jménem. Spokojenost zákazníků je naší nejvyšší prioritou. Neobviňujeme kurýra a nenecháme vás na holičkách. Bereme plnou odpovědnost a okamžitě vám za naše náklady pošleme nový balíček. Neváhejte nás kontaktovat e-mailem, náš tým udělá vše pro to, aby vyhověl vašim očekáváním.
CZrušení a vrácení
Ano, pokud vaše objednávka ještě není ve fázi “zpracování”.
Je možné svou objednávku zrušit! Pokud je však objednávka již ve fázi přípravy, poplatek za zrušení činí 40 % z kupní ceny. Neváhejte nás kontaktovat e-mailem, náš tým se bude snažit vyjít vám vstříc!
Vrátíme pouze v případě prokázané vady produktu. Naše položky procházejí přísnou kontrolou kvality před každým odesláním. Pokud má váš výrobek výrobní vadu, pošlete nám prosím fotografii daného výrobku (nejlépe v jeho původním obalu) spolu s číslem vaší objednávky. K vrácení musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Náklady na vrácení zboží jsou na vaše náklady.
Bezpečnost
Vaše bezpečnost, naše priorita: Naše webová stránka nabízí pouze bezpečné a zaručené platební metody bez rizika. Přijímáme:
• Kreditní karty
• Debetní karty
• Naše online platební služby: PayPal, G2A Pay
PayPal – Jako bankovní instituce v rámci Evropské unie má PayPal více než 10 let zkušeností v oblasti bezpečných online plateb. Je to jednoduché, rychlé, zdarma a celosvětově uznávané pro svou efektivitu.
G2A Pay – G2A Pay je globální platební platforma, která podporuje více než 150 místních a globálních platebních metod (Mastercard, Visa) a nabízí širokou škálu platebních možností. Vaše bankovní nebo kreditní údaje nám nejsou žádným způsobem sděleny. Všechny platby jsou chráněny naším 128bitovým SSL šifrovaným platebním procesorem. Šeky v současnosti nepřijímáme.
Ano! “HTTPS” v URL adresách našeho obchodu svědčí o kvalitě našich služeb. HTTPS je bezpečná varianta “http,” chráněná použitím SSL/TLS protokolů. HTTPS se používá k zabezpečení finančních transakcí na e-commerce webech. Jako e-merchanté si uvědomujeme, že použití SSL je nyní nezbytné. Je to nejlepší způsob, jak chránit vaše data a chránit vás před hackery nebo krádeží identity. Vizualně je SSL certifikát reprezentován zámkem, který se zobrazuje v URL liště prohlížeče. Je také reprezentován písmenem “s,” které znamená “secure” (bezpečné), přidaným k protokolu “http” v adresním řádku webové stránky.
Další otázky
Usnadňujeme vám nakupování. Vyberte požadovaný produkt(y), klikněte na “Přidat do košíku” a poté klikněte na ikonu košíku v pravém horním rohu (váš “Košík”), abyste dokončili svůj nákup. Nabízíme také možnost vytvořit účet, aby byl proces ještě jednodušší.
Naše produkty zasíláme po celém světě v plném souladu s právními předpisy. Kupující je však zodpovědný za dovozní daně ve své zemi a my se této odpovědnosti vzdáváme.
Pokud byste chtěli provést hromadnou objednávku, prosím, pošlete e-mail našemu týmu prostřednictvím kontaktní stránky.